putri Yohanna and I. N. Indra Kumara, “Menciptakan Pelayanan Prima Bagi Penumpang Melalui PJP2U: Studi Diskon Tiket Pesawat Pada Hari Raya Idul Fitri”, JAI, vol. 5, no. 3, pp. 2138-2142, Sep. 2025.