Tuflih, M. A. “Relasi Komunikasi Ketidaksantunan Pelayan Dan Performa Penjualan Coffeeshop: Kajian Pragmatik Berbasis Model Impoliteness Culpeper”. DEIKTIS: Jurnal Pendidikan, Bahasa Dan Sastra, Vol. 6, no. 2, June 2026, pp. 2046-52, doi:10.53769/deiktis.v6i2.3607.